Aviso legal itramite

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de que el sitio web accesible a través del dominio app.itramite.es (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:

ITRAMITE CLOUD, S.L. (en adelante, “ITRAMITE”)
- CIF: B13775358
- Domicilio social: Avenida de la Constitución 46, 18012, Granada (España)
- Correo electrónico de contacto general: info@itramite.com

A efectos de la normativa de protección de datos, las funciones de responsable o encargado se detallan en el apartado 9 de este Aviso Legal.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, bases de datos, imágenes, música, grabaciones de voz, combinaciones de colores, estructuras, selecciones de materiales y, en general, cualquier creación protegida por las leyes de propiedad intelectual o industrial.

2.2. El acceso y uso del Sitio Web por parte de cualquier persona usuaria (en adelante, el “Usuario”) implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada en el momento del acceso. Se considera Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

2.3. Determinados servicios o contenidos del Sitio Web pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, complementarán y/o sustituirán el presente Aviso Legal. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

3.1. ITRAMITE, o en su caso sus legítimos licenciantes, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación y los distintos elementos en él contenidos (a título enunciativo, no limitativo: imágenes, archivos de sonido y/o vídeo, software, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

3.2. El acceso al Sitio Web no implica en ningún caso renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los citados derechos por parte de ITRAMITE a favor del Usuario.

3.3. Queda expresamente prohibido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de ITRAMITE o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualquier mecanismo de información y/o identificación que pudieran contener.

3.4. Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, el Usuario únicamente queda autorizado para visualizar los contenidos para su uso personal, privado y no comercial. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, transformar, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, utilizar, tratar o distribuir de cualquier forma, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web sin la previa y expresa autorización por escrito de ITRAMITE o, en su caso, del titular de los correspondientes derechos.

4. ACCESO AL SITIO WEB

4.1. Con carácter general, el acceso al Sitio Web es libre y gratuito para los Usuarios. No obstante, determinados servicios pueden requerir registro previo, autenticación mediante usuario y contraseña y/o el pago de una contraprestación económica de acuerdo con las correspondientes condiciones particulares.

4.2. La contratación de los servicios ofrecidos por ITRAMITE a través del Sitio Web sólo podrá llevarse a cabo por personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente.

4.3. Cuando para el acceso a determinados servicios sea necesario que el Usuario facilite datos personales, la recogida y tratamiento de los mismos se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web y, en su caso, en las cláusulas de protección de datos específicas aplicables a cada servicio.

5. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

5.1. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus servicios y contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como con lo establecido en el presente Aviso Legal.

5.2. Cuando para la utilización de un servicio sea necesario un registro, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), asumiendo cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido, cesión, revelación o extravío de las mismas. ITRAMITE queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso indebido de dichas credenciales.

5.3. El Usuario se compromete especialmente a abstenerse de:

Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, contrarios a la buena fe, a la moral o al orden público.
Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, deteriorar, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas físicos y lógicos de ITRAMITE o de terceros.
Intentar acceder a las cuentas de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de ITRAMITE o de terceros y, en su caso, extraer información.
Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso del público a los contenidos, salvo autorización expresa.
Emplear los contenidos para remitir publicidad o comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial no autorizado, ni para remitir mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.

5.4. El Usuario será el único responsable del uso que haga del Sitio Web y de los contenidos que incorpore o gestione a través del mismo (por ejemplo, documentos, datos de clientes, facturas, presupuestos, etc.).

6. LICENCIA SOBRE LAS COMUNICACIONES

6.1. En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a ITRAMITE a través del Sitio Web (por ejemplo, por medio de formularios de contacto, chats, tickets de soporte, etc.), el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, de marca, patente, secreto comercial o cualquier otro derecho de terceros, que no tiene carácter confidencial y que no es perjudicial para terceros.

6.2. El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a ITRAMITE por cualquier daño o perjuicio que se derive del incumplimiento de las manifestaciones anteriores.

7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

7.1. ITRAMITE únicamente se hace responsable de los contenidos propios que haya generado directamente e incorporado al Sitio Web. No se hace responsable de los contenidos que los Usuarios (incluidas asesorías, despachos profesionales y sus empleados) carguen o gestionen a través de la plataforma (facturas, modelos tributarios, documentación de clientes, etc.), correspondiendo a tales usuarios la responsabilidad íntegra sobre la licitud y veracidad de dichos contenidos.

7.2. Aunque ITRAMITE ha adoptado las medidas razonables para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y la ausencia de virus o componentes dañinos, no puede garantizar:

La continuidad y disponibilidad permanente del acceso al Sitio Web.
La ausencia de errores en los contenidos ni la corrección inmediata de cualquier defecto que pudiera producirse.
La inexistencia de virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario.

7.3. En consecuencia, ITRAMITE no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de:

Falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web.
Falta de utilidad del Sitio Web o sus servicios para las expectativas específicas del Usuario.
La existencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos.
La ilicitud, falta de veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos que no hayan sido elaborados directamente por ITRAMITE.

8. ENLACES

8.1. En el Sitio Web el Usuario podrá encontrar enlaces a sitios web de terceros, mediante diferentes botones, links, banners, etc. Estos sitios son gestionados por terceros, por lo que ITRAMITE no tiene control ni asume responsabilidad alguna respecto de los contenidos, servicios o informaciones que puedan aparecer en dichos sitios.

8.2. La existencia de enlaces hacia sitios de terceros no implica relación, colaboración o dependencia alguna entre ITRAMITE y el titular del sitio enlazado.

8.3. Igualmente, terceros podrán incluir enlaces hacia el Sitio Web de ITRAMITE. La existencia de dichos enlaces no implica en ningún caso que ITRAMITE apruebe o acepte los contenidos o servicios de los sitios desde los que se establezca el enlace.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y ROL DE ITRAMITE

9.1. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable en cada momento. AEPD

9.2. Responsable del tratamiento en función del contexto

a) Usuarios “asesorías, despachos y profesionales”
Cuando una asesoría, despacho profesional u otro tipo de entidad contrata los servicios de ITRAMITE y se registra como cliente de la plataforma, ITRAMITE actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de contacto de dicha entidad (nombre y apellidos de la persona de contacto, NIF, datos de facturación, correo electrónico profesional, etc.) para la gestión de la relación contractual, facturación, atención al cliente y mantenimiento de la cuenta.

b) Clientes finales de las asesorías/despachos
Cuando una persona física accede a la plataforma o sus datos son tratados en ella en su condición de cliente de una asesoría, despacho u otro profesional usuario de ITRAMITE, el responsable del tratamiento de sus datos personales es, con carácter general, la asesoría o despacho profesional que le presta el servicio, de acuerdo con la información que ésta le haya facilitado.

En estos casos, ITRAMITE actúa como encargado del tratamiento, prestando un servicio de software en la nube, alojamiento y soporte técnico para la gestión de facturación, presupuestos, impuestos y otros trámites, conforme a lo establecido en el artículo 28 RGPD y en el contrato de encargo de tratamiento suscrito con cada asesoría o despacho.

9.3. Ubicación y finalidad de los datos

Los datos personales se almacenan y tratan en sistemas e infraestructuras de ITRAMITE o de proveedores tecnológicos que prestan servicios a ITRAMITE (por ejemplo, servicios de hosting o alojamiento en la nube, herramientas de correo electrónico, etc.), ubicados preferentemente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo o, en su caso, en países con un nivel de protección adecuado o sujetos a garantías suficientes conforme al RGPD.
Las finalidades principales son:
- Prestación del servicio de software de gestión y tramitación a asesorías, despachos y profesionales.
- Mantenimiento, soporte y mejora de la plataforma.
- Gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual entre ITRAMITE y sus clientes profesionales.
- Atención de solicitudes de información, incidencias técnicas o consultas planteadas por los Usuarios.

9.4. Datos tratados de los clientes de las asesorías/despachos

Con carácter general y a título meramente enunciativo, la plataforma puede alojar datos de:

Identificación (nombre, apellidos, NIF/NIE, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.).
Datos económicos y financieros (datos de facturación, cuentas bancarias, información de pagos y cobros, etc.).
Datos necesarios para la elaboración de facturas, contabilidad, declaraciones tributarias u otras obligaciones legales de la asesoría o despacho.

El alcance concreto de los datos y tratamientos depende de lo que determine el responsable del tratamiento (la asesoría/despacho), de acuerdo con la relación que mantenga con su cliente.

9.5. Ejercicio de derechos por parte de los interesados

Las personas cuyos datos se encuentren incorporados a la plataforma podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, de la siguiente forma:

Clientes de asesorías/despachos: deberán dirigirse principalmente a su asesoría o despacho profesional, en calidad de responsable del tratamiento, utilizando los canales de contacto que éste haya puesto a su disposición.
Para los datos tratados directamente por ITRAMITE como responsable (por ejemplo, datos de contacto de clientes profesionales, contactos de soporte, usuarios administradores de la plataforma), podrán dirigirse a:

Responsable de privacidad / protección de datos: ITRAMITE CLOUD, S.L.
Dirección postal: Avenida de la Constitución 46, 1ª planta, 18012, Granada (España)
Correo electrónico: pdatos@itramite.com

9.6. Reclamaciones ante la autoridad de control

En cualquier caso, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa. Más información en www.aepd.es. AEPD

9.7. Información adicional

Información más detallada sobre el tratamiento de datos personales puede encontrarse en la Política de Privacidad del Sitio Web, que se recomienda leer atentamente antes de facilitar datos personales o utilizar la plataforma.

10. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

10.1. ITRAMITE podrá modificar, total o parcialmente, este Aviso Legal publicando la nueva versión en el Sitio Web. Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación.

10.2. La vigencia temporal de este Aviso Legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición en el Sitio Web, hasta que sea modificado total o parcialmente, en cuyo caso entrará en vigor la nueva versión.

10.3. ITRAMITE podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso al Sitio Web, sin que el Usuario pueda exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos establecidas en este Aviso Legal.

11. OTRAS CUESTIONES

11.1. En caso de discrepancia entre lo dispuesto en este Aviso Legal y las condiciones particulares de un servicio concreto ofrecido a través del Sitio Web, prevalecerán estas últimas.

11.2. Si cualquier estipulación de este Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable por resolución firme dictada por una autoridad competente, tal nulidad o inaplicación no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las relaciones entre ITRAMITE y el Usuario se regirán por la legislación española vigente.

Cuando la normativa aplicable lo permita, ITRAMITE y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada para la resolución de cualquier conflicto derivado del acceso o uso del Sitio Web.

13. POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web puede utilizar cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios. La utilización de estos dispositivos se regirá por lo dispuesto en la Política de Cookies, que se pone a disposición del Usuario y que completa el presente Aviso Legal.