Licencia de uso temporal del software

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

El presente servicio de software es prestado por:

• GONZALBES ESPAÑA, S.L.P.

• CIF: B19639749.

• Domicilio social: Avenida de la Constitución, 46, primera planta izquierda, 18012 Granada (España).

• Correo electrónico: pdatos@gonzalbes.com.

En adelante, “GONZALBES”. GONZALBES es titular exclusiva del software accesible a través de la plataforma iTramite (en adelante, el “Software”). El Software se aloja en infraestructura tecnológica titularidad de ITRAMITE CLOUD, S.L., que actúa como proveedor de alojamiento.

2. OBJETO

Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso del Software en modalidad Software as a Service (SaaS) por parte del usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”), así como los derechos y obligaciones de las partes. La contratación del servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones.

3. NATURALEZA DE LA LICENCIA

3.1. GONZALBES concede al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, sobre el Software, durante la vigencia contractual y para el ámbito y número de usuarios contratados.

3.2. El Usuario no adquiere derecho de propiedad alguno sobre el Software, su código fuente, arquitectura, diseño, bases de datos o documentación.

3.3. El uso estará condicionado al pago del precio correspondiente o, en su caso, a la modalidad gratuita cuando expresamente se permita.

3.4. Se entenderá que el Software está “en uso” cuando se acceda al entorno alojado mediante autenticación válida.

4. DURACIÓN Y RENOVACIÓN

La licencia tendrá la duración correspondiente al período contratado (mensual, anual u otro pactado) y se renovará automáticamente por períodos sucesivos iguales, salvo denuncia expresa por cualquiera de las partes con al menos quince (15) días naturales de antelación a la fecha de vencimiento del período en curso. La denuncia deberá comunicarse por medio que permita acreditar su recepción.

5. PRECIO Y FACTURACIÓN

5.1. El Usuario abonará a GONZALBES el precio correspondiente al plan o modalidad contratada, según las tarifas vigentes en el momento de la contratación o renovación, más los impuestos que resulten aplicables.

5.2. La falta de pago en los plazos establecidos facultará a GONZALBES para suspender el acceso al Software, previo aviso al Usuario, sin perjuicio del derecho a reclamar las cantidades adeudadas. El restablecimiento del servicio quedará condicionado a la regularización de los importes pendientes.

6. RESTRICCIONES DE USO

Queda expresamente prohibido al Usuario:

• Copiar o reproducir el Software, total o parcialmente, fuera de lo permitido por la licencia.

• Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa, salvo en los supuestos legalmente irrenunciables.

• Acceder o intentar acceder al código fuente.

• Ceder, sublicenciar, arrendar o permitir el uso del Software a terceros fuera de lo contratado.

• Alterar, modificar o crear obras derivadas del Software.

• Utilizar el Software o sus resultados para entrenar o desarrollar sistemas de inteligencia artificial ajenos, o para realizar extracciones masivas de datos (scraping), sin autorización expresa y por escrito de GONZALBES.

Las anteriores limitaciones no afectarán a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad del Software, incluyendo su código fuente, arquitectura, bases de datos, diseño, documentación, actualizaciones y desarrollos, es titularidad exclusiva de GONZALBES o de sus legítimos licenciantes. Todos los derechos no expresamente concedidos en las presentes Condiciones quedan reservados. La titularidad del Software corresponde a GONZALBES con independencia de que su alojamiento se realice en infraestructura de terceros.

8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

8.1. El Software se aloja en infraestructuras tecnológicas seguras proporcionadas por proveedores especializados.

8.2. GONZALBES realizará esfuerzos razonables para garantizar la continuidad y disponibilidad del servicio.

8.3. Podrán producirse interrupciones por:

• Mantenimiento programado.

• Actualizaciones técnicas.

• Incidencias técnicas de terceros.

• Causas de fuerza mayor.

8.4. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni su funcionamiento absolutamente libre de errores. Siempre que sea posible, el mantenimiento programado se comunicará con antelación razonable.

9. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

GONZALBES prestará soporte técnico conforme al plan contratado. Las actualizaciones correctivas necesarias para el funcionamiento general del Software estarán incluidas en la licencia activa. Las nuevas funcionalidades o módulos podrán estar sujetos a condiciones o precios específicos.

10. GARANTÍA LIMITADA

10.1. GONZALBES garantiza que el Software funcionará sustancialmente conforme a su documentación vigente.

10.2. Salvo lo expresamente indicado, el Software se proporciona “tal cual” (“as is”), sin garantías adicionales, expresas o implícitas, sobre su adecuación a finalidades concretas del Usuario.

10.3. No se excluyen ni limitan las responsabilidades de carácter imperativo previstas por la legislación aplicable.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. En la medida permitida por la ley, GONZALBES no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales.

• Lucro cesante, pérdida de negocio o de oportunidades.

• Pérdida de datos derivada de un uso incorrecto o de la falta de copias de seguridad por parte del Usuario.

• Interrupciones imputables a terceros o a causas de fuerza mayor.

11.2. La responsabilidad total acumulada de GONZALBES no excederá del importe abonado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho causante.

11.3. Las anteriores exclusiones y limitaciones no serán aplicables en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de los daños que, conforme a la normativa imperativa, no puedan ser objeto de limitación.

12. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar el Software conforme a la ley y a las presentes Condiciones; a verificar la exactitud de la información procesada; a custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, siendo responsable de su confidencialidad; y a realizar copias de seguridad periódicas de su información. El Usuario será el responsable exclusivo de los datos introducidos en el Software y de la licitud de su tratamiento.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. Cuando el Usuario introduzca en el Software datos personales de terceros (por ejemplo, de sus propios clientes), actuará como Responsable del Tratamiento de dichos datos.

13.2. GONZALBES actuará como Encargado del Tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en virtud del correspondiente contrato o anexo de encargo de tratamiento que las partes suscriban, el cual forma parte integrante de la relación contractual.

13.3. En su condición de Encargado, GONZALBES:

• Tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Usuario.

• No utilizará los datos para fines propios.

• Garantizará la confidencialidad y aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas.

• No comunicará datos a terceros salvo obligación legal o recurso a subencargados necesarios para la prestación del servicio, debidamente autorizados e informados al Usuario, incluido el proveedor de alojamiento (ITRAMITE CLOUD, S.L.).

13.4. Finalizado el contrato, los datos serán devueltos o suprimidos conforme a las instrucciones del Usuario, salvo que deban conservarse por obligación legal.

14. CONFIDENCIALIDAD

GONZALBES mantendrá confidencial la información técnica, comercial o estratégica del Usuario a la que tenga acceso con ocasión de la prestación del servicio, y no la revelará a terceros sin autorización, salvo obligación legal. Esta obligación subsistirá tras la finalización del contrato.

15. FUERZA MAYOR

GONZALBES no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, sin carácter limitativo, fallos generalizados de proveedores tecnológicos, ataques cibernéticos masivos, cortes de suministro o desastres naturales.

16. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

GONZALBES podrá modificar las presentes Condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales, notificándolo al Usuario con al menos quince (15) días naturales de antelación. El uso continuado del Software tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación. Si el Usuario no las aceptara, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor.

17. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones resultara nula o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes, con renuncia a su fuero propio si lo tuvieran, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.